Jilke Jansen, klantadviseur Jeugd bij gemeente Geldrop-Mierlo

Het Ouder- en kindsteunpunt (OKSP) bouwt aan sterke bruggen tussen ouders, onderwijs én de zorg binnen de gemeenten van het samenwerkingsverband. Om te horen hoe deze samenwerking in de praktijk verloopt, spraken we met Jilke Jansen. Zij werkt als klantadviseur Jeugd bij de gemeente Geldrop-Mierlo en deelt haar ervaringen in de samenwerking met ouder- en kindadviseur Maaike van Ham – van Brakel.

Jilke werkt als klantadviseur Jeugd binnen het CMD en heeft naast haar toeleidingstaak naar geïndiceerde jeugdhulp ook een rol als jeugdhulpverlener. Samen met gezinnen kijkt zij naar de achterliggende hulpvraag om tot een passende oplossing te komen. Tijdens haar deelname aan de werkgroep ‘Kansrijke Start’ ontmoette ze Maaike. “Maaike stelde zich daar voor en er werd direct een zaadje in mijn hoofd geplant: oké, dit bestaat dus, hier kan ik weleens wat aan hebben,” vertelt Jilke. Omdat onderwijs in haar vorige banen minder centraal stond, was het OKSP nieuw voor haar. Vrij snel na de ontmoeting wist Jilke Maaike te vinden voor een gezin dat haar hulp hard kon gebruiken.

Het ging om een alleenstaande, anderstalige moeder met een jong kind dat net op de basisschool startte. Omdat het gedrag van het kind op school opviel en de juiste ondersteuning niet geboden kon worden, mocht hij er maar kort naartoe. Een ingewikkelde en emotionele situatie voor de moeder, waarin communicatie en onderwijskennis cruciaal waren. Jilke schakelde Maaike in om de moeder onafhankelijk te ondersteunen in de gesprekken met school. De impact was direct merkbaar: “Ik hoorde meteen van de moeder dat ze het erg prettig vond dat Maaike echt dingen voor haar ging aanpakken. Ze heeft haar enorm goed ondersteund en ik denk zelfs dat ze een stapje extra heeft gezet ten opzichte van wat strikt noodzakelijk was, want zo is Maaike natuurlijk ook.”

Mond-tot-mondreclame is goud waard, maar bekendheid begint bij ontmoetingen. Jilke geeft aan hoe belangrijk het is dat het OKSP nóg zichtbaarder wordt voor professionals binnen gemeentelijke toegangsteams én op scholen zelf. “Als wij elkaar op dat moment niet hadden ontmoet, had ik waarschijnlijk pas veel later van haar bestaan afgeweten,” geeft ze eerlijk toe. Inmiddels heeft Jilke ook al collega’s met Maaike in contact gebracht, waardoor steeds meer gezinnen de weg naar het OKSP weten te vinden. Het vergroten van de bekendheid onder zowel professionals als ouders is dan ook een speerpunt waar we het komende jaar hard aan blijven werken: via nieuwsbrieven, schoolgidsen én de krachtige verhalen uit het werkveld.

Dankzij de korte lijnen tussen de gemeente Geldrop-Mierlo en het OKSP zorgen we er samen voor dat geen enkele ouder er alleen voor staat!